Gestione Reclami Giardini

Cruscotto operativo

Situazione aggiornata delle pratiche e delle attività del tuo ruolo.

Nuova richiesta di reso

L'agente richiede l'autorizzazione al ritiro.

Richieste

Ricerca e filtra le pratiche

Pratica	Cliente	DDT	Codice	Quintali	Ritiro	Stato

Registra rientro fisico

Il magazzino registra la merce effettivamente rientrata.

Rientri merce

Pratica	Agente	Cliente	Codice	Quintali	Stato

Gestione tasti

Personalizza nome, colore e ordine dei tasti decisionali. In Supervisione le azioni operative sono limitate ad ACCETTA, ATTESA e RIFIUTA.

Importante: per la Supervisione restano sempre i tre passaggi ACCETTA, ATTESA e RIFIUTA. Per la chiusura amministrativa puoi continuare a personalizzare i tasti previsti.

Ruolo

Fase della pratica

Nuovo utente

Crea accesso e configura subito le notifiche.

Nome e cognome

Username

PIN (6-8 cifre)

Ruolo

Email notifiche

Invia subito l’email d’invito con accessi e istruzioni

Scegli già quali fasi dovrà ricevere. Puoi modificarle in qualsiasi momento.

Gestione utenti

Accessi, stato account, PIN, email e notifiche nello stesso punto.

Notifiche: ogni account riceve soltanto gli eventi spuntati. Gli Agenti ricevono gli eventi selezionati esclusivamente per le proprie pratiche.

Registro email

Ultimi tentativi di invio. “SENT” significa accettata da Resend.

Data	Tipo	Destinatari	Stato

Statistiche resi

Pratiche create nel periodo scelto. Le pratiche archiviate sono incluse per Responsabile e Supervisione.

Periodo

Caricamento…

Archivio pratiche

Consultazione e stampa per Responsabile e Supervisione. Solo il Responsabile può archiviare, ripristinare o eliminare definitivamente una pratica.

Pratica	Cliente	DDT	Codice	Esito

Prima configurazione